Hengelo - projectleider Toeslagenaffaire

Hulp bij onrecht

In de gemeente Hengelo waren wij projectleider voor de kinderopvangtoeslagaffaire. Wij optimaliseerden het proces van de brede ondersteuning. En het proces van het pauzeren en kwijtschelden van schulden. Ook faciliteerden wij integraal casuïstiekoverleg voor de brede ondersteuning.

In het kort

De effecten van de opdracht zijn:

Werkprocessen voor de brede ondersteuning aan inwoners;
Communicatie over de brede ondersteuning voor inwoners.

De taak van gemeenten

Gemeenten ondersteunen (mogelijk) gedupeerden van de toeslagenaffaire met brede ondersteuning. En hebben een belangrijke rol in het kwijtschelden van schulden van gedupeerden.

Onze rol

Als operationeel beleidsmedewerker maakten en optimaliseerden wij werkprocessen rond de brede ondersteuning. Denk hierbij aan werkprocessen voor nieuwe regelingen, zoals de kindregeling of de ex-partnerregeling. Of een proces voor besluitvorming bij complexe hulpvragen van inwoners. Ook ondersteunden wij casemanagers bij het uitvoeren van de brede ondersteuning.

Wij informeerden hen over nieuwe regelingen, dachten met hen mee en faciliteerden integrale casuïstiek overleggen. Als laatste coördineerden wij het pauzeren en kwijtschelden van gemeentelijke schulden. Dit deden wij in samenwerking met de betrokken afdelingen binnen de gemeente en organisaties.

Diensten Thema's

Gerelateerde items