Leidschendam-Voorburg

Van implementatie tot borging minimaregelingen

Opdrachtgever	Leidschendam-Voorburg
Thema	Werk & inkomen
Dienst(en)	Advies & ontwikkeling, Projectmanagement, Procesbegeleiding
Adviseurs	Marjolein van Hattem, Evi Nijendijk
Looptijd project	01 april 2025 - 31 januari 2026

Binnen deze opdracht coördineerden wij het volledige proces rondom de alleenverdienersproblematiek. Daarbij zorgden we voor een zorgvuldige, tijdige en soepele implementatie en uitvoering van deze tijdelijke landelijke minimaregeling. We waren verantwoordelijk voor de integrale coördinatie: van beleidsregels en ICT‑inrichting tot communicatie, uitvoering en borging.

In het kort

Iedereen verdient passende en goede ondersteuning bij geldzaken. Dat is waar wij ons voor hebben ingezet bij de gemeente Leidschendam-Voorburg. En de volgende punten hebben we afgerond:

Het opzetten en coördineren van de volledige regeling, inclusief planning, ICT‑inrichting en werkprocessen;
Het opstellen en laten vaststellen van beleidsregels;
Het realiseren van ambtshalve uitkeringen én aanmelding via de website;
Gezorgd voor heldere communicatie voor inwoners, partners en consulenten (o.a. via website, maatschappelijke partners en instructies voor het klantcontactcentrum);
De borging in de lijn, inclusief overdrachtsdocument, monitoring en draaiboek nieuwe minimaregelingen.

Grip op een complexe regeling

De tijdelijke regeling alleenverdienersproblematiek is complex. De implementatie ervan vraagt om strakke coördinatie. Wij brachten alle betrokken collega’s, drie gemeenten en externe partners samen om een gedragen planning, rolverdeling en werkproces op te zetten.

Van inzicht naar uitvoering

Samen met kwaliteitsmedewerkers, consulenten, functioneel beheer en communicatie richtten wij het hele proces in: ICT‑keten, aanvraagformulier, webpagina, brieven en interne instructies. Ook stelden wij een financieel overzicht op en begeleidden we de besluitvorming over beleidsregels in alle drie de gemeenten.

Duurzame borging

Om de regeling goed te laten landen, leverden we een uitgebreid draaiboek op. Dit draaiboek beschrijft wat er nodig is voor het projectmatig opzetten van nieuwe minimaregelingen. Hiermee zorgden we voor duurzame borging en blijvende impact. De gemeente kan dit in de toekomst gebruiken om nieuwe regelingen efficiënter en in goede samenwerking op te zetten.

Werken in duo's heeft zijn voordelen

Marjolein van Hattem, [email protected], en Evi Nijendijk, [email protected], werkten op deze opdracht in een duo. Het was een complexe en veelomvattende opdracht. Daarom werkte het duo heel goed. Zij waren allebei goed op de hoogte, hielden elkaar scherp, konden snel schakelen en op 1 dag heel veel werk verzetten.

Wil je weten waarom werken in duo's zo z'n voordelen heeft?
Dat kan!

Klik op de link en bekijk de uitleg.

Download Werken in duo's

Diensten Thema's

Gerelateerde items

Lees meer

Contact

Ook aan de slag met het implementeren van (een) nieuwe minimaregeling(en)?

We helpen graag!

Stuur Marjolein of Evi een bericht en ze nemen contact met je op.

Contactgegevens

Contact