Inzet LKS structureel vergroten
Gemeente Utrecht zette loonkostensubsidie (LKS) aanzienlijk minder vaak in dan vergelijkbare gemeenten. Daardoor bleven kansen op werk voor inwoners met een arbeidsbeperking onbenut, terwijl ook de druk op het BUIG-budget toenam. De gemeente wilde de inzet van LKS daarom structureel vergroten en toewerken naar het landelijk gemiddelde.
Na analyse ontwikkelen en implementeren
Nautus onderzocht de belangrijkste oorzaken van de beperkte inzet van LKS. Daarbij kwamen knelpunten naar voren in beleid, werkprocessen, kennisniveau, monitoring en nazorg. Op basis van deze analyse ontwikkelden en implementeerden we een integrale verbeteraanpak. Deze bestond onder meer uit een nieuwe beleidsvisie, aangepaste werkprocessen, nieuwe aanvraagmogelijkheden, trainingen voor medewerkers, implementatie van het landelijke LKS-proces, gerichte managementsturing en verbeterde communicatie richting inwoners en werkgevers.
Inwoners geholpen en lagere bijstandsuitgaven
De aanpak richtte zich bewust op vier niveaus van verandering: structuur, technologie, medewerkers en cultuur. Hierdoor ontstond niet alleen een beter proces, maar ook duurzaam draagvlak binnen de organisatie. Binnen ruim een jaar groeide het aantal lopende LKS-dossiers met 60% en kwamen 150 extra dossiers tot stand. Daarmee zijn meer inwoners geholpen richting werk en is een belangrijke basis gelegd voor lagere bijstandsuitgaven en een financieel gezondere uitvoering..
